Cookies a lišta souhlasů od 1.1.2022

Od 1.1.2022 v České republice (a od února 2022 i na Slovensku), platí stejná pravidla pro nakládání a zpracování cookies, jako ve zbytku Evropské unie. Co přesně to znamená?

Co jsou Cookies?

Cookies jsou malé soubory, uložené v internetovém prohlížeči. Laicky řečeno jsou to malé poznámky, které si může webová stránka uložit do prohlížeče. Když se uživatel na web třeba po týdnu vrátí, může si webová stránka tyto poznámky přečíst a podívat se, co si do nich o uživateli minule uložila.

Tyto poznámky v praxi slouží k mnoha účelům: od zapamatování si obsahu všeho košíku, až po sledování a měření uživatelů. Právě jejich zneužívání ke sledování uživatelů přivedlo EU k potřebě regulace používání cookies.

Vše co není nutné pro provoz jen se souhlasem

Cookies, které nejsou z technického hlediska nutné pro samotný provoz webu či eshopu (např. vaše přihlášení, obsah košíku) je možno používat jen se souhlasem uživatele. Veškeré ostatní cookies (analytické, měřící, reklamní…) je možno používat až ve chvíli, kdy k tomu dá uživatel souhlas.

Jak to vypadá v praxi?

Při příchodu na webovou stránku se musí stránka zeptat, zda (a jaké cookies) může používat.

Tento souhlas je v praxi proveden pomocí tzv. cookie lišty. (malého obdélníku či proužku, který uživatele jasně a přehledně informuje, co po něm chce odsouhlasit a v případě potřeby nabídne další upřesňující informace)

Cookie lišta – co musí splňovat

Dotaz nesmí být obtěžující! (např. nesmí překrýt obsah webu více než je nutné). Tedy žádné plachty přes půl obrazovky, které uživatel odklikne, jen aby se dostal na obsah.

Lišta nesmí zamezit v používání webu v případě, že uživatel nedá souhlas (např. pokud vám uživatel nedá souhlas k použití cookies pro měření, nesmíte mu zakázat nákup, nebo i jen obyčejné prohlížení obsahu vašeho webu)

Může / Musí být v cookie liště tlačítko „Zamítnout vše“ nebo „Povolit vše“?

Pravidla pro nové cookies jasně stanoví, že pokud je přítomno tlačítko „Povolit vše“ musí být přítomno i tlačítko „Zakázat vše“ (jedno nesmí být přítomno bez druhého)

Souhlas musí být odvolatelný

Pokud vám uživatel udělí souhlas, musí mít jednoduchou možnost souhlas odvolat. Toto má možnost provést přímo v cookie liště (ve chvíli, kdy nějaký souhlas udělí, zmenší se lišta do levého dolního rohu prohlížeče (změní se na malou ikonu „Soukromí“). Po kliknutí na tuto ikonu se opět zobrazí dialog s výběrem konkrétních souhlasů)

Může / Musí být v cookie liště tlačítko „Zamítnout vše“ nebo „Povolit vše“?

Pravidla pro nové cookies jasně stanoví, že pokud je přítomno tlačítko „Povolit vše“ musí být přítomno i tlačítko „Zakázat vše“

Stanovisko Úřadu pro ochranu osobních údajů

Úřad pro ochranu osobních Údajů odpověděl na nejčastější dotazy v článku https://www.uoou.cz/casto-kladene-otazky-ohledne-souhlasu-s-cookies-udeleneho-prostrednictvim-tzv-cookie-listy/ds-6912/archiv=1&p1=2619

Novou lištu jsme aktivovali automaticky všem

Všem zákazníkům jsme novou lištu nahráli a přidali do ní automaticky všechny souhlasy, které eshop podporuje

V cookie liště na vašem webu jsou tak nyní souhlasy pro všechny služby, které je možno zapnout v nastavení eshopu. Pokud máte například vložen kód pro Google Analytics, automaticky máte na svém webu lištu se souhlasem pro použití Google Analytics. Stejně to funguje pro desítky všech dalších služeb, které najdete v nastavení eshopu (seznam, sklik, heuréka, affiliate systémy atd…)

Mohu lištu vypnout? A kde se vypíná?

Pokud jste si jisti, že služby třetích stran využíváte tak, že nevyžadují souhlas uživatele, můžete jednotlivé souhlasy vypnout v administraci – horní menu – nastavení – souhlasy, sekce Seznam systémových souhlasů.
V této sekci najdete všechny souhlasy, které eshop automaticky založil na základě toho, co máte nastaveno v nastavení eshopu (příklad: pokud máte v nastavení eshopu vyplněn klíč pro Google Analytics, byl vám založen souhlas pro Google Analytics). V detailu každého souhlasu pak najdete volbu „je zobrazen pro zákazníky?“

Vyřeší nové souhlasy i mé vlastní skripty?

(tato sekce je určena pokročilejším uživatelům, kteří umí vkládat do eshopu vlastní skripty a měřící kódy)

Ne. Pokud máte nasazeny vlastní skripty (např. něco co programoval váš programátor, ne Binargon), nebo jste v minulosti žádali o vložení scriptu do vaší šablony, eshop o takovýchto skriptech neví a souhlasy s použitím cookies je nedokáží ovlivnit.

Eshop řeší souhlasy jen pro ty služby, které podporuje (= ty, které najdete v nastavení eshopu)

Co vše mohu u cookie lišty nastavit a změnit?

Vzhled

Pokud chcete upravit vzhled nové cookie lišty, můžete tak učinit pomocí vlastních CSS úprav.

Text souhlasů

Pokud chcete některé souhlasy skrýt, nebo upravit jejich znění, můžete tak učinit v modulu souhlasů (administrace – horní menu – nastavení - souhlasy – sekce „Seznam systémových souhlasů“. Zde vyberte detail konkrétního souhlasu)

Další časté dotazy

Je nová verze zdarma?

Ano

Budou spouštěny scripty ala Glami, Google, Heureka?

Scripty se spustí až po udělení souhlasu uživatelem.

Další plánované úpravy

Po novém roce plánujeme vyhodnocení aktuální situace a naplánujeme další úpravy.

Seznam cookies

Stále také čekáme na informace od třetích stran – řada služeb (zejména reklamní a affiliate systémy) situaci ohledně cookies podcenila a do dnešního dne nezveřejnili seznam cookies, které jejich scripty používají. Jakmile je tyto služby dodají, doplníme je do cookie lišty.

Plánované úpravy scriptů třetích stran

Některé služby na poslední chvíli upravují své scripty tak, aby mohly být spuštěny i bez souhlasu (script se spustí, nepoužívá však cookies). Takovéto úpravy budeme postupně zapracovávat, jak se budou objevovat.

Zaslat dotaz k tomuto modulu